市場行情有所改變,6063鋁棒價(jià)格市場需做好服務(wù)升級
前期,6063鋁棒市場能根據(jù)市場環(huán)境和6063鋁棒市場職能,為駐場客戶提供多樣化服務(wù)。如,提供交易信息、倉儲和物流等服務(wù),建立了業(yè)務(wù)代理組、信息組和局域網(wǎng)等。在提供這些服務(wù)的同時(shí),也為市場找到了除辦公場地租賃費(fèi)、停車費(fèi)以外的多元贏利點(diǎn)。良好的管理加上良好服務(wù)讓這個(gè)市場呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。在短短的幾年里,客戶數(shù)量從最初的28家發(fā)展到400多家,在業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽(yù)。
后期,由于行業(yè)大趨勢的影響,市場行情有所改變,該市場先后以減負(fù)的名義,砍掉了業(yè)務(wù)代理組、信息組和局域網(wǎng)等。市場服務(wù)功能再度回到原點(diǎn),簡化到僅僅提供辦公場所,使客戶流失慘重,到如今僅存60多家。在不看好后市的預(yù)期下,該市場兩大股東他們打算摘下6063鋁棒市場的招牌,拆掉管理團(tuán)隊(duì),分掉所有股本金——打道回府。
從這個(gè)6063鋁棒市場興衰發(fā)展歷程看,筆者認(rèn)為,在當(dāng)前的情況下,要經(jīng)營好6063鋁棒市場,就要求6063鋁棒市場做好服務(wù)升級,不僅僅是市場的管理者,更應(yīng)是駐場客戶的服務(wù)商。
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